POLÍTICA DE PRIVACIDAD — CACIQUE Mobility

 En CACIQUE Mobility respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usas la app:

1.1 Información de cuenta

• Nombre (si lo proporcionas)

• Número de teléfono

• Foto de perfil (si la agregas)

1.2 Ubicación

• Ubicación precisa (GPS) mientras usas la app, para:

  • Mostrar tu posición en el mapa

  • Calcular rutas y distancias

  • Conectar pasajeros con choferes cercanos

1.3 Información de uso y técnica

• Datos básicos del dispositivo (modelo, versión del sistema)

• Registros de rendimiento y errores (para mejorar estabilidad)

• Identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento de la app

1.4 Información de viajes

• Solicitudes de viaje, estado del viaje, origen/destino y datos relacionados

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

• Crear y administrar tu cuenta

• Permitir solicitar y gestionar viajes

• Conectar pasajeros y choferes

• Mostrar mapas, rutas y estimaciones

• Mejorar seguridad, prevenir fraude y abuso

• Soporte al usuario y resolución de incidencias

• Mejorar la app y su rendimiento

3. Compartición de información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir información solo cuando sea necesario:

• Con el chofer o pasajero involucrado en un viaje (por ejemplo, ubicación necesaria para completar el servicio)

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la app (por ejemplo, servicios de infraestructura y mapas), únicamente para prestar el servicio

• Por obligación legal, si una autoridad competente lo solicita conforme a la ley

4. Retención de datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para:

• Operar el servicio

• Cumplir con obligaciones legales

• Resolver disputas, fraudes o incidentes de seguridad

5. Seguridad

Implementamos medidas para proteger tu información, incluyendo transmisión cifrada cuando corresponda. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

6. Tus opciones y derechos

Puedes:

• Actualizar tu información de perfil dentro de la app (si aplica)

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos

7. Privacidad de menores

La app no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o deseas solicitar eliminación de datos, contáctanos:

Correo: caciquemobility@gmail.com